Informativa legale

1. Informazioni generali

Le presenti note legali descrivono le condizioni generali di gestione del nostro sito web, le responsabilità del negozio e le informazioni messe a disposizione degli utenti.

Il nostro sito web è dedicato alla vendita online di mobili, complementi d'arredo e articoli per l'arredamento della casa, con servizi di consegna destinati esclusivamente al territorio italiano.

L'obiettivo del nostro negozio è fornire informazioni chiare sui prodotti, sulle condizioni di acquisto e sui servizi disponibili, consentendo ai clienti di effettuare acquisti in modo consapevole.

La navigazione sul sito web e l'utilizzo dei servizi comportano il rispetto delle condizioni pubblicate nelle diverse sezioni informative del negozio, senza limitare i diritti riconosciuti ai consumatori.

2. Identificazione e gestione del negozio

Il nostro negozio gestisce le attività di vendita online, la pubblicazione delle informazioni sui prodotti, l'elaborazione degli ordini e il servizio di assistenza ai clienti.

Le informazioni di contatto e l'indirizzo del negozio sono riportati nella sezione finale delle presenti note legali.

Le attività commerciali comprendono:

• Presentazione e vendita di mobili e complementi d'arredo.

• Gestione degli acquisti effettuati tramite il sito web.

• Organizzazione dei pagamenti e delle spedizioni.

• Assistenza ai clienti prima e dopo l'acquisto.

• Gestione delle comunicazioni e delle richieste dei consumatori.

Il negozio si impegna a mantenere aggiornate e comprensibili le informazioni pubblicate sul sito web.

3. Utilizzo del sito web

Gli utenti possono consultare liberamente le pagine pubbliche del sito web e utilizzare le funzionalità disponibili per visualizzare i prodotti ed effettuare acquisti.

Durante la navigazione, gli utenti sono invitati a utilizzare il sito web in modo corretto e a non compromettere il funzionamento dei servizi.

Non sono consentite attività che possano:

• Interferire con la sicurezza o la disponibilità del sito web.

• Tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o informazioni riservate.

• Diffondere programmi dannosi o contenuti che possano compromettere il funzionamento tecnico.

• Utilizzare le funzionalità del sito web per finalità fraudolente.

Il nostro negozio può adottare misure tecniche per proteggere il sito web e garantire la continuità dei servizi.

4. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le descrizioni, le immagini, le dimensioni e le caratteristiche dei prodotti vengono pubblicate per aiutare i clienti a scegliere mobili e articoli per l'arredamento.

Ci impegniamo a presentare informazioni accurate e comprensibili, aggiornandole quando necessario.

Le tonalità dei colori e alcuni dettagli visivi possono variare leggermente in base alle impostazioni dello schermo o alle condizioni di visualizzazione.

La disponibilità dei prodotti può cambiare in funzione delle scorte e della gestione degli ordini.

In caso di indisponibilità di un articolo dopo l'acquisto, il nostro servizio clienti informerà il cliente e proporrà una soluzione adeguata, compreso il rimborso quando dovuto.

Le informazioni pubblicate non escludono la responsabilità del negozio per eventuali difformità dei prodotti rispetto alle caratteristiche concordate.

5. Prezzi e condizioni di acquisto

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e comprendono le imposte previste per l'acquisto.

Il prezzo complessivo viene mostrato durante la procedura di acquisto prima della conferma definitiva dell'ordine.

Il nostro negozio offre la spedizione gratuita per tutti i prodotti consegnati sul territorio italiano.

Il cliente è invitato a verificare i dati dell'ordine e l'importo complessivo prima di procedere con il pagamento.

6. Proprietà intellettuale e contenuti

I testi, le fotografie, le immagini, gli elementi grafici, le descrizioni dei prodotti e gli altri contenuti pubblicati sul sito web possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale.

I contenuti appartenenti al nostro negozio o utilizzati con autorizzazione non possono essere riprodotti, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza il consenso del rispettivo titolare, salvo i casi consentiti.

Gli utenti possono consultare le informazioni pubblicate per finalità personali e per valutare i prodotti disponibili.

Eventuali marchi, denominazioni commerciali e contenuti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari.

7. Responsabilità del negozio

Il nostro negozio si impegna a mantenere il sito web accessibile, sicuro e funzionante, compatibilmente con le esigenze tecniche e operative.

In alcune circostanze, l'accesso al sito web può essere temporaneamente limitato a causa di manutenzione, aggiornamenti tecnici o problemi indipendenti dalla gestione ordinaria.

Il negozio adotta misure ragionevoli per ridurre eventuali interruzioni e ripristinare i servizi quando possibile.

Le informazioni presenti sul sito web vengono controllate e aggiornate per ridurre errori e inesattezze.

Le presenti disposizioni non escludono né limitano la responsabilità del negozio nei casi in cui i consumatori hanno diritto a ricevere assistenza, rimedi o risarcimenti.

8. Collegamenti a siti web esterni

Il nostro sito web può contenere collegamenti a servizi esterni necessari per il funzionamento degli acquisti o utili alla consultazione di informazioni aggiuntive.

Questi collegamenti possono indirizzare gli utenti verso servizi di pagamento, strumenti di tracciamento delle spedizioni o altri siti web gestiti da soggetti indipendenti.

I siti web esterni possono adottare condizioni di utilizzo e modalità di gestione dei dati differenti.

Invitiamo gli utenti a consultare le informazioni pubblicate dai rispettivi gestori prima di utilizzare tali servizi.

Il nostro negozio non controlla direttamente i contenuti dei siti web indipendenti, senza pregiudizio delle responsabilità derivanti dai servizi offerti ai clienti.

9. Protezione dei dati personali e diritti degli utenti

Il nostro negozio raccoglie e tratta i dati personali necessari alla gestione degli acquisti, delle consegne, delle comunicazioni con il servizio clienti e della sicurezza del sito web.

Gli utenti possono esercitare i propri diritti riguardanti i dati personali, tra cui:

• Richiedere l'accesso ai propri dati personali.

• Richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.

• Richiedere la cancellazione dei dati quando ne ricorrono le condizioni.

• Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.

• Ricevere i propri dati in un formato strutturato e richiederne il trasferimento, quando possibile.

• Opporsi a determinate modalità di trattamento dei dati personali.

• Revocare il consenso precedentemente fornito.

Le richieste possono essere inviate attraverso i recapiti del servizio clienti.

10. Diritti dei consumatori

Il nostro negozio riconosce e tutela i diritti dei consumatori che effettuano acquisti tramite il sito web.

I clienti possono ricevere informazioni chiare sulle caratteristiche dei prodotti, sui prezzi, sulle condizioni di consegna e sulle procedure di assistenza.

In caso di prodotti difettosi o non conformi, il cliente può richiedere le soluzioni previste per la tutela del consumatore, comprese la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso, secondo le circostanze.

Le condizioni del negozio non limitano i diritti riconosciuti ai consumatori.

11. Aggiornamento delle note legali

Le presenti note legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche nell'organizzazione del negozio, nelle funzionalità del sito web o nelle modalità di gestione dei servizi.

Le versioni aggiornate vengono pubblicate sul sito web.

Le modifiche non incidono retroattivamente sui diritti già acquisiti dai clienti attraverso gli ordini confermati.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per conoscere le informazioni più recenti.

12. Informazioni di contatto

E-mail: business@scandidomihaus.com

Telefono: +81 (802) 233 32 57

Indirizzo: APPARTAMENTO 202, 3-2-18 HIGASHIOI, SHINAGAWA-KU, TOKYO 140-0011, GIAPPONE

Orari del servizio clienti: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 16:30

Area di consegna: Italia